תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר ( שקד ל.כ. שיווק ופרוייקטים בע"מ) ("שקד שיווק").

השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתקנון זה. אנא קראו בעיון את סעיפי התקנון לפני ביצוע הזמנה.

1. כללי

1.1. האתר מופעל ומנוהל ע"י (שם העסק/החברה) ח.פ/עוסק מורשה: שקד ל.כ. שיווק ופרוייקטים בע"מ ע.מ 515329241
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתבוצע באמצעותו.
1.3. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה והתחייבות של הלקוח כי קרא את התקנון ומסכים לכל תנאיו.

2. אופי המוצר

2.1. המוצרים המוצעים באתר הם מוצרי מזון/חומרי גלם/תמציות/בסיסים להכנת משקאות ומוצרים משלימים.
2.2. חלק מהמוצרים בעלי חיי מדף קצרים/רכיבים רגישים/מוצרים הדורשים אחסון בקירור או בתנאי שינוע מסוימים.

3. הזמנה ותשלום

3.1. הזמנות באתר יתבצעו באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3.2. מחירי המוצרים כוללים/לא כוללים מע"מ (בהתאם לסוג העוסק – למלא בהתאם).
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

4. אספקה ומשלוחים

4.1. זמני האספקה משתנים בהתאם לאזור המשלוח וזמינות המוצר.
4.2. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברות שילוח, מזג אוויר, חגים וכו'.

5. ביטולים והחזרות

5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות המזון – אין החזר / החלפה / ביטול על מוצרי מזון / חומרי גלם / בסיסי גלידה / קפה / תמציות / אבקות לאחר יציאת המשלוח מהעסק, אלא במקרה פגם במוצר.
5.2. במקרה של מוצר פגום, על הלקוח להודיע לעסק תוך 24 שעות מרגע קבלת המשלוח בצירוף תמונה/סרטון להוכחת הפגם.
5.3. לאחר בדיקת הפנייה ואישור החברה, תינתן החלפה או זיכוי בהתאם למדיניות העסק.
5.4. לא יינתנו החזרים בגין טעם, העדפה אישית, שימוש לא נכון במוצר, אחסון לא תקין או פתיחה של האריזה.

6. אחריות

6.1. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן/העסק.
6.2. אחריות החברה מוגבלת לכל היותר להחלפת המוצר הפגום או זיכוי כספי.

7. שמירת פרטיות

7.1. פרטי הלקוח יישמרו במאגר המידע של העסק לצורך תפעול ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי אלא אם נדרש עפ"י דין.

8. דין ושיפוט

8.1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך באזור